Í erindinu verður fjallað um árangursrík samskipti og hvernig við, hvert og eitt, getum haft jákvæð áhrif á samskiptamenningu inni á okkar vinnustað. Við ætlum ekki bara að ræða þetta, heldur fara líka í hagnýtar æfingar og sjálfskoðun sem hjálpa við að efla færni í samskiptum. 

 

– Hvað eru árangursrík samskipti?

– Nærvera og samskiptastíll

– Ávinningur árangursríkra samskipta

– Drullupyttir í samskiptum

– Leiðir til að byggja undir árangursrík samskipti